Questions fréquemment posées
À propos de nous
- Nous sommes un fabricant basé à Bangkok, en Thaïlande.
Fonctionnalité du site Web
- Assurez-vous que vous êtes connecté au site Web.
- Aller àMes articlessur ton compte.
- La liste affiche les articles que vous avez achetés précédemment. Vous pouvez les commander à nouveau à partir de là.
- Vous pouvez également créer des listes d'articles et les réorganiser de cette façon.
- Vous pouvez télécharger et utiliser des photos de haute qualité de vos articles achetés en vous rendant surMes commandesouMa liste.
- Les tailles de bague disponibles sont indiquées sur chaque page de produit, s'il n'y a pas de tailles de bague indiquées, cela signifie que la bague est réglable (taille libre).
- Lorsque vous ajoutez des articles à votre panier, assurez-vous d'être toujours connecté et le contenu de votre panier sera enregistré. Si vous ajoutez des articles alors que vous êtes connecté avec plusieurs appareils, veuillez vous assurer que vous n'êtes connecté qu'avec un seul appareil afin de voir un panier mis à jour.
- Oui, vous pouvez. Accédez à votre panier et vous verrez un bouton gris "Exporter vers Excel" sur le côté droit de la page.
- Utilisez la barre de recherche en haut de la page.
- Sur la page Mes articles, vous verrez un bouton bleu sur le côté droit des articles actuellement en rupture de stock. Si vous cliquez sur le bouton, vous recevrez une notification par e-mail lorsque cet article sera de nouveau en stock.
Commande et livraison
- Ajoutez simplement les différentes catégories sur notre site et les articles au panier. Vous pouvez ensuite simplement passer à la caisse et choisir votre mode de paiement et d'expédition préféré.
- Vous pouvez voir les détails sur les remisesici.
- Une fois le paiement effectué, il faudra 1 à 2 jours ouvrables pour préparer votre commande. Ensuite, cela dépend du transporteur et de votre destination pour le délai de livraison, pour plus d'informations, veuillez consulter notrepage d'expédition.
- Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire
- S'il vous plaîtContacteznotre équipe de service client pour plus de détails.
- La commande minimum est de 99 $ sans quantité minimum par design.
- Nous utilisons DHL, Fedex et UPS.
- Toutes les commandes peuvent être soumises à des taxes et frais d'importation. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition et sont à la charge du destinataire. Veuillez contacter votre douane locale pour plus de détails.
Des produits
- Oui, nous proposons également de l'acier inoxydable, titane et de l'or 10K-14K.
- Tous nos bijoux en argent sont fabriqués à partir d'argent sterling 925 véritable, ce qui signifie qu'il y a un minimum d'argent pur à 92,5 % allié à d'autres métaux.
- Oui, nos bijoux en argent sterling sont sans nickel et sans plomb.
- Oui.
- Pendentifs, tampon sur la balle.
- Breloques, tampon sur le homard
- Clous d'oreilles, tampon sur les papillons
- Boucles d'oreilles, tampon sur les crochets
- Colliers et Bracelets, poinçon sur la serrure
- Perles, tampon généralement à l'intérieur de la perle
- Anneaux, poinçon à l'intérieur de l'anneau.
- Cependant, certains articles sont trop fragiles pour être estampillés. N'hésitez pas à nous contacter pour confirmation.
- Connu sous le nom d'électro-revêtement, il s'agit d'une fine couche transparente qui protège les bijoux des rayures. Il augmente la durée de vie et la brillance de vos bijoux.
- Le cristal tire sa couleur d'une feuille de couleur collée sur le fond. Il est généralement collé sur le montage de bijoux. La zircone cubique ou connue sous le nom de diamant synthétique, une pierre qui a sa propre couleur, a une grande brillance et une structure solide. Il est également connu pour être un substitut parfait au diamant. Nous utilisons 4 types de réglage pour CZ : réglage Prong, réglage Wax, réglage Bezel et réglage Channel.
- L'argent réagit avec l'humidité et le soufre dans l'air. Il se décolore puis s'assombrit puis forme une couche superficielle de ternissure. Des agents comme le parfum, la laque pour cheveux, la lotion pour le corps, etc. peuvent également accélérer le processus de ternissement.
- Rangez vos bijoux dans une boîte ou un sac à fermeture éclair pour éviter l'exposition à l'air.
- Vous pouvez utiliser un chiffon et une solution de nettoyage pour argent pour nettoyer vos bijoux en argent.
- Il est sans danger pour les jeunes enfants, mais nous ne recommandons pas de l'utiliser comme première boucle d'oreille/goujon d'oreille. Les bijoux en argent ne conviennent qu'après la période de cicatrisation du piercing.