Por qué elegirnos

Nuestras dos décadas de experiencia en el sector, nuestro compromiso inquebrantable con la calidad y nuestro gran servicio nos diferencian del resto. Descubre por qué ser nuestro cliente es el mejor trato que podrías tener como empresa:

• ELF925 es un fabricante, no un intermediario.
• Garantía de devolución del dinero
• Proceso de compra fácil y seguro
• Vamos más allá
• Grandes descuentos. Cuanto más compres, más barato te saldrá.
• Envío internacional sin complicaciones. Haz un pedido de más de 499 dólares y es totalmente gratuito.
• Calidad y seguridad de los productos
• Fabricación sostenible y ética

El hecho de tener nuestra propia fábrica nos permite tener un control total desde la fase de diseño inicial, pasando por todos los procesos de fabricación, hasta que la mercancía se embala y se te envía. Más información en nuestro sitio web corporativo

Echa un vistazo a nuestra fábrica:

Garantía de devolución del dinero

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla para obtener un reembolso completo. Lo único que pedimos es que devuelvas los artículos en su estado original en un plazo de 7 días a partir de su recepción.

Si los artículos están dañados a su llegada, sólo tienes que enviarnos una foto en el plazo de 30 días desde su recepción y te devolveremos el importe íntegro. Ten en cuenta que los gastos de devolución de los artículos corren de tu cuenta. No olvides que nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.

Proceso de compra fácil y seguro

Décadas de experiencia en B2B han dado forma a las características de nuestro sitio web, que son únicas en la industria de la joyería; construidas pensando en tu negocio y en tus clientes.

Sin botones ni funciones complicadas, con funciones sencillas y eficaces, páginas de carga rápida, colecciones útiles y un servicio de atención al cliente de fácil acceso. ¡Ahora puedes dedicar menos tiempo a buscar tus productos y más a hacer crecer tu negocio!

Paga con los métodos de pago más populares y seguros del mundo. También aceptamos el pago por transferencia bancaria para los pedidos superiores a 500 €. Si eliges esta opción, recibirás un descuento adicional del 2%.

Vamos más allá

En el centro de todo lo que hacemos en Elf925 se encuentra el compromiso con la satisfacción del cliente, nuestro objetivo y prioridad número uno. Por eso ofrecemos una amplia gama de ventajas de valor añadido para superar siempre tus expectativas. Estas ventajas de valor añadido incluyen

• Imágenes GRATUITAS de alta resolución de los productos solicitados. Haz clic aquí para ver cómo descargar imágenes de tus artículos.
• Apoyo y orientación completos en la importación de productos
• Una plataforma a medida en la sección "Mi cuenta"
• Vuelve a pedir tus artículos favoritos con sólo unos clics a través de tu historial en la sección "Mi cuenta". Mira este vídeo que te muestra cómo
• Correos electrónicos automatizados para notificarte cuando se repongan tus artículos favoritos

Grandes descuentos y un pedido mínimo bajo

Facilitamos el crecimiento de tu negocio. Cuanto más compres, mejores serán los beneficios. Tenemos descuentos por volumen y por producto que puedes aprovechar

• 99 dólares de pedido mínimo: Intentamos mantener nuestro mínimo lo más bajo posible para facilitar tu negocio. Por eso, todos los pedidos están sujetos a un valor mínimo de 99 $, sin cantidad mínima por diseño
• 5% de descuento para tu primer pedido: Se aplicará automáticamente en tu cesta
• 2% de descuento por pago mediante transferencia bancaria: Sólo disponible para pedidos superiores a 1000 €, el valor mínimo del pedido para pago por transferencia bancaria es de 500 €.
• Descuento por volumen: Ofrecemos un descuento especial según el volumen de compra. Cuanto más compres, más barato te saldrá
• Envío gratuito: Si haces un pedido superior a 499 dólares, te enviaremos tu pedido gratuitamente
• Ofertas de Overstock: hasta un 20% de descuento en algunos de tus artículos favoritos
• Ofertas Flash: hasta un 50% de descuento en artículos
• Superventas: hasta un 60% de descuento en artículos (2 semanas de duración, se producen 4 veces al año)

Pedido total	Descuento	Extra
$99 - $498	0%	No hay envío gratuito
$499 - $749	0%	Envío gratuito
$749 - $999	5%	Envío gratuito
$999 - $1,999	10%	Envío gratuito
$1,999 - $2,999	15%	Envío gratuito
$2,999 - $4,999	17%	Envío gratuito
$4,999 and above	20%	Envío gratuito

Envío internacional sin complicaciones

Enviamos a más de 200 países. Tu pedido se enviará con los transportistas más fiables del mundo: FedEx, UPS o DHL. Todos los envíos pueden ser rastreados en línea. Te enviaremos un enlace y un número de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

Todas nuestras joyas están en stock y se enviarán en un plazo de dos días laborables tras completar el pago. Puedes esperar recibir tu paquete en un plazo de 2 a 7 días laborables, dependiendo de tu región. Ten en cuenta que el despacho de aduanas puede causar retrasos en los plazos de entrega.

IMPORTANTE: puede haber cargos adicionales al recibir tu paquete, como derechos e impuestos de importación, el tipo impositivo depende de tu país. Para saber más sobre estos precios y políticas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y con la oficina de aduanas local de tu región.

Calcula tus gastos de envío

¡ENVÍO GRATUITO PARA PEDIDOS SUPERIORES A 499,00 €! El coste de envío aproximado de tu pedido se puede encontrar aquí. El coste de envío real se confirmará al realizar el pedido.

Calidad y seguridad de los productos

Disponemos de procedimientos exhaustivos de control y pruebas para garantizar que todas las piezas de joyería que salen de nuestra fábrica cumplen la normativa de la UE (REACH/SVHC) y de EE.UU. sobre sustancias restringidas. Esto incluye, entre otras cosas, el plomo, el cadmio y el níquel.

Los materiales entrantes sólo se compran a proveedores aprobados y se someten a pruebas internas de FRX para garantizar la conformidad del material. Se llevan a cabo regularmente pruebas adicionales internas y de terceros independientes para comprobar que las joyas terminadas cumplen la norma requerida

Para conocer en profundidad nuestros metales, piedras preciosas, cristales, chapados, epoxi y acabados, lee más sobre nuestros productos.

Fabricación sostenible y ética

Cumplimos religiosamente las normas internacionales de salud y seguridad, calidad de los productos, ética empresarial y sostenibilidad. Somos auditados varias veces al año por terceras partes independientes para garantizar nuestro cumplimiento.

Puedes obtener más información en nuestro sitio web corporativo

Estamos plenamente comprometidos con las iniciativas que se indican a continuación:

SMETA (Auditoría de Comercio Ético de los Miembros de Sedex) - El principal programa de auditoría social del mundo que evalúa las normas de trabajo, salud y seguridad, medio ambiente y ética empresarial. Nuestros centros de producción son auditados anualmente por una tercera parte independiente y obtienen regularmente una puntuación perfecta.

Consejo de Joyería Responsable (RJC) - El Código de Prácticas del RJC es la norma mundial para la industria de la joyería y la relojería responsable. Se centra en la ética empresarial y en las cadenas de suministro responsables. La certificación abarca todos los minerales y metales primarios utilizados en la fabricación de joyas. El sólido proceso de certificación se audita de forma independiente y está acreditado por ISEAL, lo que permite mantener los estándares más elevados. Hemos conseguido una certificación de 3 años, que es la máxima puntuación posible. Ver nuestra auditoría y certificación.

ISO 9001 - Definido como el estándar reconocido internacionalmente para Sistemas de Gestión de Calidad (SGC). Garantizar que cumplimos constantemente los requisitos de los clientes y mejoramos su satisfacción mediante un enfoque estructurado. Hemos recibido una certificación de 3 años y un tercero acreditado nos audita anualmente para garantizar el cumplimiento.

Hoja de ruta hacia el cero - Formamos parte del programa "Hoja de ruta hacia el cero" de ZDHC para eliminar las sustancias químicas nocivas de la cadena de suministro mundial. El objetivo es mejorar los procesos de fabricación sostenibles para proteger a los trabajadores, los consumidores y los ecosistemas de nuestro planeta. Disponemos de un sistema de tratamiento de aguas residuales in situ y, como parte de la Hoja de Ruta hacia el Cero, sometemos nuestras aguas residuales a pruebas semestrales para garantizar que no se vierten sustancias químicas nocivas.

Programa de Convergencia Social y Laboral (SCLP)- Una iniciativa que pretende apoyar los esfuerzos de las partes interesadas para mejorar las condiciones laborales dentro de sus cadenas de suministro globales. Como tal, proporciona herramientas para capturar datos precisos y verificados y facilita el intercambio entre todas las partes interesadas. Una tercera parte acreditada verifica anualmente los datos que comunicamos para garantizar su exactitud.

Índice Higg - El Índice Higg, de la Coalición de Ropa Sostenible (SAC), proporciona un programa de verificación completo y escalable que permite a las partes interesadas medir con precisión el rendimiento de la sostenibilidad social y medioambiental e impulsar el comportamiento para mejorar.

Si tienes más preguntas, dudas, preocupaciones o quejas, no te las guardes para ti: ¡nos encantaría saber de ti y echarte una mano en lo que podamos! Nuestros representantes de atención al cliente están disponibles las 24 horas del día en esta página. ¡Esperamos tener noticias tuyas pronto!